Podmienky ochrany osobných údajov
E-shop je prevádzkovaný osobou Ing. Tomáš Repa, s miestom podnikania Partizánska Ľupča 262, 032 15 Partizánska Ľupča, IČO: 57067601, DIČ: 1073140266, Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Liptovský Mikuláš, Číslo živnostenského registra: 540-27279.
Pre jednoduchšie uplatnenie Vašich práv a komunikáciu nás kontaktujte na e-mailovej adrese: info@secondlook.sk alebo na tel. č. +421 908 384 696.
Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach https://www.secondlook.sk/
Pri predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.
Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“).
I. Spracúvanie osobných údajov
A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára
Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko, telefónne číslo a e-mailová adresa.
Z akého dôvodu?
Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru a služieb (predzmluvné vzťahy).
Na základe akého právneho základu?
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.
Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu (t.j. nedôjde k uzavretiu zmluvy), Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 1 rok od našej poslednej komunikácie.
B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu
Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia a plnenia zmluvy. Sú to hlavne fakturačné a doručovacie údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
Z akého dôvodu?
Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru a vybavenie prípadnej reklamácie. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky.
Osobné údaje (najmä tie na faktúre) budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne na účtovné a daňové účely).
Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy (vrátane vybavenia reklamácií počas záručnej doby) a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti (najmä Zákon o účtovníctve).
Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť ani plniť zmluvu o dodaní našich tovarov.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Počas plnenia zmluvy (dodanie tovaru) a počas plynutia záručnej doby (12 mesiacov). Následne budú niektoré údaje (najmä fakturačné údaje) archivované po dobu stanovenú zákonom, najmä Zákonom o účtovníctve, a to **10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa účtovné doklady týkajú**.
C. Newsletter (komerčná komunikácia)
Vašu e-mailovú adresu používame na zasielanie našich marketingových oznámení (newsletterov), a to na základe dvoch právnych základov:
1. Súhlas (ak ešte nie ste náš zákazník):
Pokiaľ ste nám pri registrácii alebo inom kontakte udelili Váš aktívny súhlas (napr. zaškrtnutím príslušného políčka), použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie newsletterov.
Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – Váš dobrovoľne udelený súhlas.
Doba: Do odvolania Vášho súhlasu (maximálne však 5 rokov od udelenia).
2. Oprávnený záujem (ak ste náš zákazník):
Pokiaľ ste u nás nakúpili, môžeme Vašu e-mailovú adresu použiť na zasielanie newslettrov týkajúcich sa podobných tovarov (t.j. nášho sortimentu second-hand a upcyklovanej módy). Ide o tzv. "soft opt-in".
Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem na priamom marketingu.
Doba: Po dobu trvania nášho oprávneného záujmu, **maximálne však 5 rokov** od Vášho posledného nákupu, alebo kým nevznesiete námietku (neodhlásite sa).
Ako sa odhlásiť?
Či už spracúvame Váš e-mail na základe súhlasu alebo oprávneného záujmu, môžete sa kedykoľvek jednoducho odhlásiť prostredníctvom odkazu v pätičke každého e-mailu, alebo nás môžete kontaktovať na e-maile: info@secondlook.sk
II. Kto sa k údajom dostane?
Vaše osobné údaje zostanú u nás ako prevádzkovateľa. Napriek tomu pre nás pracujú niektorí sprostredkovatelia, ktorí majú prístup k Vašim osobný údajom z dôvodu toho, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:
- prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČO: 28935675),
- spoločnosť podieľajúca sa na expedícii platieb Shoptet Pay (Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČO: 28935675),
- spoločnosť podieľajúca sa na expedícii tovaru (Slovak Parcel Service s.r.o., so sídlom Senecká cesta 1 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO: 31329217),
- spoločnosť podieľajúca sa na expedícii tovaru (Packeta Slovakia s. r. o. so sídlom Sliačska 1E, 831 02 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, IČO: 48136999),
- spoločnosť poskytujúca automatizačné a marketingové nástroje (Leadhub s.r.o., so sídlom Jilmová 1456/75, Žižkov, 130 00 Praha 3, Česká republika, IČ: 04466683), **a to aj pre marketing na základe oprávneného záujmu,**
- spoločnosť poskytujúca marketingové a reklamné nástroje (Meta Platforms Ireland Limited, so sídlom 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko, VAT ID: IE9692928F),
- **spoločnosť poskytujúca marketingové a reklamné nástroje (Pinterest Europe Limited, so sídlom D2, North Wall, Dublin 1, Írsko),**
- spoločnosť poskytujúca analytické a reklamné nástroje (Google Ireland Limited, so sídlom Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, VAT ID: IE6388047V).
Súčasťou spracúvania údajov pre marketingové a reklamné nástroje (vrátane Meta Pixelu a Pinterest Tagu) je aj prenos hashovaných identifikačných údajov (ako je e-mailová adresa alebo telefónne číslo) spoločnosti Meta Platforms a Pinterest Europe. Účelom tohto spracovania je zabezpečiť presné priradenie nákupov k reklamám (zvýšenie kvality zhody), čo nám umožňuje optimalizovať reklamné náklady a zlepšovať návratnosť investícií (ROI).
Spracúvanie osobných údajov sa snažíme vykonávať primárne na území Európskej únie. Niektorí naši sprostredkovatelia (napr. Google, Meta, Pinterest) však môžu prenášať osobné údaje do tretích krajín, najmä do USA. Prenos do USA sa uskutočňuje v súlade s rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti podľa rámca EU–US Data Privacy Framework.
III. Čo by ste ďalej mali vedieť
Ako prevádzkovateľ nemáme menovanú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov (DPO), keďže nám to legislatíva neprikazuje.
Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@secondlook.sk alebo zavolajte na tel. č. +421 908 384 696.
IV. Používanie súborov cookies
Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.
Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež zaistiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.
Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:
- Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok (napr. košík). Táto kategória cookies sa nedá zakázať a nevyžaduje súhlas.
- Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
- Reklamné (Marketingové) cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu (profilovanie). Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane sprostredkovateľov uvedených v Čl. II) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.
Súhlas (pre analytické a reklamné cookies) môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. **Upozorňujeme, že pred udelením Vášho aktívneho súhlasu prostredníctvom 'Cookie lišty' nedochádza k automatickému spúšťaniu (ani predfiremných) analytických a reklamných cookies/skriptov (tzv. Opt-in model).** Nastavenie svojho súhlasu so súbormi cookies môžete kedykoľvek jednoducho upraviť alebo odvolať kliknutím na odkaz 'Nastavenia cookies', ktorý zvyčajne nájdete v pätičke webovej stránky. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.
Používané súbory cookies:
| Spracovateľ | Platforma | Cookie | Popis | Platnosť |
|---|---|---|---|---|
| Štatistické | ||||
| Google LLC | Google Analytics | _ga | Slúži na identifikáciu užívateľov | 2 roky |
| Google LLC | Google Analytics | _gid | Slúži na identifikáciu užívateľov po dobu 24 hodín po poslednej aktivite | 24 hodín |
| Google LLC | Google Analytics | _ga_* | Používa sa na zachovanie stavu relácie | 2 roky |
| Google LLC | Google Analytics | _gat | Používa sa na obmedzenie počtu požiadaviek na server | 1 minúta |
| Google LLC | Google Analytics | AMP_TOKEN | Obsahuje token, ktorý je možné použiť na načítanie Client ID zo služby AMP Client ID | 30 sekúnd až 1 rok |
| Marketingové | ||||
| Google LLC | Google Ads | _gac_* | Používa sa na ukladanie a počítanie zobrazenia stránok | 90 dní |
| Google LLC | Google Ads | _gcl_au | Používa sa na ukladanie a sledovanie konverzií Google AdSense. | 90 dní |
| Google LLC | Google Ads | ads/ga-audiences | Obsahuje informácie na účely remarketingu | ihneď |
| Google LLC | Google Ads | goog_pem_mod | Používa sa na doručovanie reklám alebo retargetingu | trvalá |
| Google LLC | Google Ads | google_pem_mod | Používa sa na doručovanie reklám alebo retargetingu | trvalá |
| Meta Platforms, Inc. | Facebook Pixel | _fbp | Používa sa na rozlíšenie a sledovanie užívateľov | 3 mesiace |
| Meta Platforms, Inc. | Facebook Pixel | _fbc | Je uložená iba v prípade, keď používateľ navštívi web cez reklamu | 3 mesiace |
| **Pinterest Europe Limited** | **Pinterest Pixel** | **\_pinterest\_sess, \_pin\_unauth** | **Používa sa na sledovanie konverzií, retargeting a prispôsobenie obsahu.** | **1 rok** |
| Leadhub s.r.o. | Leadhub | lh_* (napr. lh_id) |
Používa sa na sledovanie správania používateľa na webe, identifikáciu opusteného košíka a personalizáciu obsahu. | do 2 rokov |
Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.
Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:
- Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
- Firefox - https://support.mozilla.com/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
- Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
- Microsoft Edge - https://learn.microsoft.com/cs-cz/mem/configmgr/compliance/deploy-use/browser-profiles
V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov
Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké Vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať po nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (napr. newslettre pre zákazníkov) je možné vzniesť námietku.
Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v našej jurisdikcii Úrad na ochranu osobných údajov, alebo sa obrátiť na súd.
Posledná aktualizácia 8.11.2025
Tieto zásady sú účinné od 01.12.2025.