Nákupný sprievodca
Nákup v Second Look: Rýchly sprievodca
Chápeme, že plné obchodné podmienky sú dlhé a plné právnických výrazov. Sú tam preto, aby nás chránili, ale pre vás sme pripravili toto rýchle a ľudské zhrnutie toho najdôležitejšieho.
⚖️ Dôležitá poznámka: Toto je len zhrnutie pre lepšie pochopenie. Jediný právne záväzný dokument pre náš vzťah sú vždy naše úplné Všeobecné obchodné podmienky.
1. Čo vlastne kupujete (Náš sortiment)
- Second-hand (Preloved): Oblečenie, ktoré už malo svoj príbeh. Nie je nové. Bežné známky nosenia, drobné žmolky alebo jemne vyblednutá farba nie sú vada, ale prirodzená vlastnosť, ktorá k udržateľnej móde patrí.
- Upcyklovaný tovar: Kúsky, ktoré sme v našej dielni prešili, upravili alebo vytvorili z recyklovaných materiálov. Sú to nové originály so starou dušou.
- Stav tovaru: Sme k vám úprimní. Stav každého kusu definujeme textom A fotografiami. Ak je na fotke viditeľný fľak (hoci by sme ho zabudli spísať do textu), považuje sa za popísanú vlastnosť tovaru.
2. Zlaté pravidlo: Neverte štítku, verte centimetrom! 📏
Toto je najdôležitejšia časť nákupu. Veľkosti sa v čase menia – vintage "M" spred 10 rokov môže byť dnešné "XS". Rôzne značky majú rôzne číslovanie.
Ako predísť sklamaniu?
- Nemeriame postavu, meriame oblečenie: Všetky kúsky meriame položené voľne na stole (na plocho).
- Urobte to isté: Vezmite si zo skrine svoju obľúbenú mikinu alebo nohavice, ktoré vám perfektne sedia. Položte ich na stôl a zmerajte (šírku pod pazuchami, dĺžku, pás).
- Porovnajte: Ak vaše miery sedia s tými v našom popise, kúsok vám padne ako uliaty.
Investícia 2 minút do merania vám ušetrí dni čakania na výmenu tovaru.
3. Reklamácia a Záruka
Keďže máme dva typy tovaru, máme aj dve dĺžky záruky:
- 12 mesiacov pre Second-hand: Pri použitom tovare nám zákon umožňuje skrátiť záručnú dobu na rok.
- 24 mesiacov pre Upcyklované kúsky: Na naše vlastné úpravy a výrobu poskytujeme štandardnú dvojročnú záruku.
Čo nemôžete reklamovať? Vady a opotrebenie, ktoré boli jasne viditeľné na fotkách alebo popísané v texte už pri kúpe.
4. Vrátenie tovaru (Odstúpenie od zmluvy)
- Máte 14 dní: Nesadlo to? Nevadí. Tovar nám môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Peniaze vám pošleme späť na účet.
- Ekologická prosba: Prosíme, nakupujte zodpovedne. Každá cesta balíka tam a späť vytvára zbytočnú záťaž pre planétu (CO2). Preto tak veľmi apelujeme na meranie. 🌍
- Pravidlá vrátenia: Tovar musí byť v pôvodnom stave. Ak nám vrátite oblečenie po víkendovej párty, vypraté, navoňané parfumom alebo poškodené (tzv. wardrobing), budeme si účtovať náhradu za zníženie jeho hodnoty.
- Poštovné: Náklady na vrátenie tovaru k nám hradíte vy. Zásielky na dobierku nepreberáme.
Máte otázku k rozmerom konkrétneho kusu? Napíšte nám na info@secondlook.sk ešte pred nákupom. Radi to premeriame znova!