💡 NÁŠ TIP: Premerali sme 350+ kúskov! Kliknite SEM, zobrazte filtre a zadajte svoje rozmery.
Viac
    Registrácia
    Domov / Nákupný sprievodca

    Nákupný sprievodca

    Nákup v Second Look: Rýchly sprievodca

    Chápeme, že plné obchodné podmienky sú dlhé a plné právnických výrazov. Sú tam preto, aby nás chránili, ale pre vás sme pripravili toto rýchle a ľudské zhrnutie toho najdôležitejšieho.

    Dôležitá poznámka: Toto je len zhrnutie pre lepšie pochopenie. Jediný právne záväzný dokument pre náš vzťah sú vždy naše úplné Všeobecné obchodné podmienky.

    1. Čo vlastne kupujete (Náš sortiment)

    • Second-hand (Preloved): Oblečenie, ktoré už malo svoj príbeh. Nie je nové. Bežné známky nosenia, drobné žmolky alebo jemne vyblednutá farba nie sú vada, ale prirodzená vlastnosť.
    • Upcyklovaný tovar: Kúsky, ktoré sme prešili, upravili alebo vytvorili z recyklovaných materiálov. Sú to nové originály so starou dušou.
    • Stav tovaru: Stav každého kusu definujeme spoločne textom A fotografiami. Ak je na fotke viditeľný fľak (hoci by sme ho zabudli spísať do textu), považuje sa za popísanú vlastnosť tovaru. (viac v Čl. 4.4 VOP)
    • Neverte štítku, verte metru! Veľkosť "M" od jedného výrobcu môže byť "S" od iného. Vždy sa riaďte rozmermi v centimetroch, ktoré uvádzame v popise.

    2. Reklamácia a Záruka (Férovo a podľa pravidiel)

    Keďže máme dva typy tovaru, máme aj dve dĺžky záruky:

    • 12 mesiacov pre Second-hand: Pri použitom tovare nám zákon umožňuje skrátiť záručnú dobu na rok.
    • 24 mesiacov pre Upcyklované kúsky: Na naše vlastné úpravy a výrobu poskytujeme štandardnú dvojročnú záruku.

    Čo nemôžete reklamovať? Vady a opotrebenie, ktoré boli jasne viditeľné na fotkách alebo popísané v texte už pri kúpe.

    Ako reklamovať? Najrýchlejšie je poslať nám e-mail na info@secondlook.sk s fotkami vady a popisom. Ozveme sa a dohodneme ďalší postup.

    3. Vrátenie tovaru (Odstúpenie od zmluvy)

    • Máte 14 dní. Zo zákona máte právo nám tovar vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia, a to bez udania dôvodu. Plne to rešpektujeme.
    • Naša ekologická prosba. Zároveň vás prosíme, aby ste nakupovali zodpovedne. Každé vrátenie znamená zbytočnú dopravu, CO2 a plytvanie zdrojmi. Prosím, merajte dvakrát, kým raz kúpite. 🌍
    • Kto platí poštovné? Náklady na vrátenie tovaru k nám hradíte vy.
    • Nevracajte na dobierku! Zásielky na dobierku nepreberáme.
    • Pozor na "Wardrobing". Tovar si môžete doma vyskúšať ako v obchode. Ak nám ho ale vrátite po víkendovej párty, vypratý, navoňaný parfumom alebo poškodený, budeme si musieť účtovať náhradu za zníženie jeho hodnoty.

    Veríme, že toto zhrnutie pomohlo. Ak máte akékoľvek otázky, sme tu pre vás na info@secondlook.sk.